Backup verpasst

Betriebssystem

Software

Fehler Meldung

Mögliche Ursache

1. Der Computer ist ausgeschaltet.
2. Die Software wurde entfernt.
3. Der Backup-Zeitplan wurde entfernt.
4. Das Backup Set läuft vermutlich auf einer anderen Maschine.
5. Die Einstellungen vom Zeitplanungsservice sind falsch.
6. Es sind mehrere Profilverzeichnisse vorhanden.
7. Das Zugangspasswort wurde verändert.

Lösungen

1. Der Computer ist ausgeschaltet
Stellen Sie sicher, daß zu dem eingestellten Zeitpunkt der Sicherung der Computer eingeschaltet ist. Die Backup-Software ist nicht berechtigt, den Computer aus dem Ruhezustand zu holen.

2. Die Backup-Software wurde entfernt
In diesem Fall sind zwei Varianten möglich:
Wenn Sie diese Meldung erhalten dann ist der Zeitplan und die Log Adressen noch vorhanden. Sie können sich einloggen auf www.mindtimebackup.de als Kunde und die Daten bearbeiten oder entfernen.
Wenn nicht, können Sie die Software neu herunterladen unter www.mindtimebackup.de.

3. Der Backup-Zeitplan wurde entfernt
In dem Fall sollten Sie keine Meldung erhalten, da der Server keine Backups geplant hat

4. Das Set ist vorbereitet, um auf einer anderen Maschine zu starten
Öffnen Sie die Software auf dem Computer wo das Backup starten soll und gehen Sie zu den Backup-Einstellungen (Zahnrad unten links).
Wählen Sie oben in der Auswahlmöglichkeit das richtige Set, überprüfen Sie dann unter Backup Zeitplan ob oben das Häkchen gesetzt ist: "Starte den Sicherungszeitplan auf diesem Computer”.
Dieses speichert den Computernamen in dem Set, so dass die Software weiß, auf welchem Computer dieser Zeitplan laufen soll.

5. Die Einstellungen vom Zeitplanungsservice sind falsch
Gehen Sie zum Artikel Schedulerdienst Probleme

Anmerkung:
Planen Sie das Backup mindestens 5 Minuten in die Zukunft, da die Software alle 5 Minuten mit dem Server kommuniziert, ansonsten könnte eine Backup verpasst Meldung erscheinen.

6. Es stehen mehrere Profile mit Einstellungen zur Verfügung.
Die Software erstellt einen Einstellungsordner unter dem Benutzer, der die Software zum ersten Mal startet. und erstellt hierfür eine Referenz in home.txt. Wenn ein anderer Benutzer die Software startet, wird möglicherweise ein zweiter Ordner mit Einstellungen erstellt, was den Dienst, der die Sicherung startet, verwirren kann.
Dies lässt sich leicht lösen, indem Sie sicherstellen, dass in home.txt nur ein Pfad vorhanden ist, und dann den Dienst neu starten.
(Siehe den Link „Profil“ in der Tabelle unten im Artikel „Schedulerdienst Probleme“).

7. Das Zugangspasswort wurde verändert.
Bitte ändern Sie das Passwort auf allen anderen Systemen, wo die Software läuft.


Keine der angegebenen Lösungen funktioniert
In dem Fall oder auch für weitere Unterstützung, e-mailen Sie die 2 aktuellsten Protokolle an support@mindtimebackup.de
Diese finden Sie unter (.obm für Pro Backup / .acb für PC Backup):

• Windows
  C:\Benutzer\[benutzer]\.obm\log\scheduler\debug.log
• Linux
  ~/.obm/log/Scheduler/debug.log
• Mac
  ~/.obm/log/Scheduler/debug.log

Anmerkung:
Ohne diese Protokolle können wir Sie nicht unterstützen, da die Protokolle in diesem Fall ausschließlich lokal zu finden sind