Fout: [BlockDB.update] Failed to insert row into bptree

Besturingssysteem

Alle

Software

Alle

Fout melding

[BlockDB.update] Failed to insert row into bptree...

Oorzaak

Deze fout treed op wanneer er een probleem is met de index. Over welke index het gaat is afhankelijk van de software versie en backup bestemming.

• Tijdelijke index die aangemaakt wordt tijdens het backup proces.
• Online index op de backup server.
• Lokale index van een lokaal kopie.

Oplossing

Tijdelijke index
De tijdelijke index wordt aangemaakt in de tijdelijke map die gekozen is in de backupset. Het kan zijn dat de schijf bijv. vol gelopen is waardoor deze index niet meer bijgewerkt kan worden of dat antivirus een scan op het bestand doet waardoor de toegang geweigerd wordt.
Deze index kunt u vaak herkennen aan dat er in de foutmelding een index bestand in het pad van de tijdelijke map genoemd wordt:

V6: C:\TemporaryBackupData\1479106745060\index.bdb
V7: C:\TemporaryBackupData\1479106745060\OBS@100\index.b2b

Online index
Hier zit een verschil tussen de V6 software en de V7 software:
Voor V6 zult u contact op moeten nemen met onze Support afdeling zodat ze dit probleem kunnen oplossen.
Voor V7 kunt u zelf via de software de index controle uitvoeren.

Lokale index
Ook hier zit een verschil tussen de V6 software en V7 software:
Voor V6 kunt u het index corrupt artikel gebruiken om het probleem op te lossen.
Voor V7 kunt u ook hetzelfde index controle artikel als voor online gebruiken alleen moet u bij de bestemming er op letten dat u de lokale bestemming kiest