Het lokale instellingen bestand is corrupt

Besturingssysteem

Windows

Software

7.9 en hoger

Fout Melding

Invalid byte 2 of 4-byte UTF-8 sequence

Oorzaak

Bij het starten van de software client krijgt u bovenstaande foutmelding en kunt u niet verder.
Deze foutmelding treed op als het lokale bestand waarin de instellingen opgeslagen zijn corrupt is.

Oplossing

Onder de Windows gebruikersmap vind u de instellingen map van de software.

• .obm voor Pro/VM Software
• .acb voor PC Software

In de instellingen map staat de config map. Als u deze hernoemt of verwijderd zijn de lokale instellingen weg.

bijv. C:\Gebruikers\Admin\.obm\config -> C:\Gebruikers\Admin\.obm\config2

U kunt nu de software weer starten waarna u opnieuw de account gegevens zult moeten invullen (Login, Wachtwoord, Server adres).
De software download dan de instellingen van de backup server en u hoeft alleen nog maar uw encryptiesleutel weer in te vullen.